EEUU: Amazon emplea robots para aliviar alta demanda por temporada navideña

La tienda virtual Amazon instaló más de 15,000 robots en 10 almacenes de Estados Unidos, una iniciativa que busca recortar los costos operativos en una quinta parte y realizar los envíos más rápidamente de cara a la Navidad.

Los robots naranjas de 145 kilos, que se desplazan sobre ruedas, muestran cómo se ha adaptado Amazon a la tecnología desarrollada por Kiva Systems, una firma robótica que adquirió por US$775 millones en 2012.

Los robots están diseñados para ayudar a acelerar el tiempo que tardan en enviar sus productos a los clientes y a competir mejor con los almacenes físicos.

Los robots pueden ayudar también a Amazon a evitar los contratiempos de la temporada navideña del año pasado, cuando un elevado número de paquetes saturaron a la firma de logística y retrasó la llegada de regalos de Navidad en todo el globo. Amazon ofreció devolver los gastos de envío y dar tarjetas de regalo por US$20 para compensar a los clientes.

Amazon desplegó los robots antes de la temporada clave de final de año, cuando la compañía consigue habitualmente un tercio de sus ingresos anuales.

En algunos casos, los robots le han permitido a Amazon armar y despachar paquetes en unos 13 minutos desde los almacenes, en comparación con la hora y media promedio de los centros antiguos.