El Indecopi anunció que se ha reducido el tiempo de solución para los reclamos de menor cuantía a menos de 30 días útiles.
Esta entidad añadió que estos cambios buscan incentivar a los proveedores a que resuelvan los problemas de sus clientes de manera directa y rápida. El plazo promedio de resolución de una denuncia en el 2013 era de 74 días.
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