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KARINA NIETO
ARELLANO MARKETING

La comunicación interna hace felices a los trabajadores porque sienten que se escuchan no solo sus necesidades, sino sus sugerencias. Y hace felices a los gerentes, porque logran mejores resultados en un ambiente donde todos se sienten cómodos.

Un buen jefe debe estar dispuesto a escuchar a sus trabajadores, sin interrumpirlos ni dar por sentado que ya sabe lo que ellos quieren decirle. Solo luego de haberlos escuchado bien, deberá hablar.

Tienen que prepararse correctamente, pensando qué comunicar, a quiénes, cómo decirlo y a través de que medio. Recuerde el refrán: las palabras ya dichas nunca regresan.