¿Qué demanda el mercado laboral actual?

En la actualidad, para ser competitivo en el mercado laboral actual, independientemente de la especialidad, es importante que el profesional cuente con diversas competencias que le permitirán destacarse, señala Sandra Cubas, la directora de CL Selection.

Así, Cubas explica que es muy importante que el profesional no descuide el desarrollo de competencias como liderazgo, servicio al cliente, saber afrontar los cambios y mantener su interés por aprender.

1. Liderazgo. Las organizaciones requieren de profesionales líderes que puedan dirigir y aconsejar a los miembros de su equipo para lograr alcanzar satisfactoriamente las metas establecidas.

Asimismo, en áreas que cuentan con muchos clientes, internos y externos, el liderazgo se manifiesta en la capacidad de persuadir, influir, convencer o impresionar a los demás con el fin de conseguir su apoyo o buscar un impacto concreto.

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2. Orientación al cliente. La intensa competencia en el mercado hace que las empresas se orienten a mantener a sus clientes entendiendo y adaptándose a sus necesidades.

Es por ello que el profesional debe tener en cuenta la relevancia de la calidad del servicio brindado al cliente. Esto implica disponer de voluntad para ayudar y servir al otro, para resolver sus necesidades o, incluso, anticiparse a sus demandas.

3. Flexibilidad ante los cambios. Un colaborador competente no solo debe ser un experto en algún tema relacionado con números o estrategias, sino que es esencial que posea la capacidad de adaptarse a situaciones inesperadas.

Los profesionales destacados se enfrentan constantemente a diversas situaciones en las que deben pensar creativamente de manera que logren darle soluciones positivas a cada problemática.

4. Ganas por aprender. Cuando el profesional cuenta con el potencial y las ganas de continuar desarrollándose y aprendiendo, la experiencia laboral puede pasar a un segundo plano.

Independientemente del área en la que uno se desempeñe, se debe buscar sobresalir y ser cada vez mejor, de tal forma que se agregue valor a la organización.

Asimismo, las ganas de aprender y de crecer profesionalmente deben siempre ir acompañadas de una conducta en la que prevalezca la ética y los valores.

Por Roxana Tramontana (roxana.tramontana@peru21.com)

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