Entre noviembre de 2011 y octubre de 2012, Indecopi atendió 23,571 reclamos en todo el país.
El organismo de defensa al consumidor manifestó que el 60.50% de estas quejas se concentran en los servicios bancarios y financieros (8,839 reclamos), transporte de pasajeros (2,155), equipos y servicios de telecomunicaciones (1,169), AFP y seguros (1,078) y venta de autos (1,019).
Precisó que el 50.44% de las demandas fueron presentadas en Lima y el Callao.
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