Usuarios de seguros: ojo a sus derechos

El pasado 27 de noviembre, el Gobierno promulgó la Ley de Contrato de Seguros, norma que establece disposiciones específicas para regular el contenido de las pólizas y disminuir el riesgo de pérdida, por primera vez, en los usuarios.

A continuación un resumen de sus beneficios:

1. A su favor. En caso de controversia entre la compañía de seguros y el beneficiario, se tomarán como válidas las estipulaciones que sean más beneficiosas para el asegurado.

2. Derecho a renovar. Se puede hacer siempre que contenga la cláusula de renovación automática. Si la empresa quiere hacer cambios, deberá avisar por escrito en un plazo de 45 días.

3. Derecho a su seguro. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones propuestas, el contrato deberá continuar con la cobertura inicial.

4. Se puede arrepentir. Si ya no le convence su cobertura de seguro, debe saber que podrá anular el contrato hasta 15 días después haberlo comprado.

5. Recupere su póliza. Se crea el principio de ‘rehabilitación del seguro’, que permite al asegurado recuperar su póliza y cobertura pese al retraso en los pagos.